015 Idea金字塔:我们错怪了脑白金吗?
| 东东枪 亲述 |

你好,我是东东枪,今天我们一起继续向广告学习,修炼文案这门基本功。

提到保健品,你知道哪些品牌?我猜,一定有一个叫脑白金对不对。

对于脑白金以及脑白金的广告,一直是褒贬不一。但有一个有趣的现象,据我观察,“如何评价脑白金广告”是每一个广告从业者都会被问到的问题。

你看,这么多年了,还是总有人在谈论脑白金这个品牌。

今天,我就用上一讲介绍过的创意工具——“Idea金字塔”, 一层层地来剖析“脑白金”的“伟大”。

你没听错,我说的是,“伟大”。

听完了你就知道,在“办法”“看法”“说法”三个层面上,脑白金到底都做对了些什么;同时呢, “Idea金字塔”这个工具到底有什么用,你也就明白了。

脑白金的“办法”

先说第一层。

你应该还记得,咱们这个从上而下层层相扣的金字塔分为三层,最上层叫“办法”,指的是我们的广告要促成一个怎样的“认知改变”。

哎,你发现没有?我们对“办法”这一层的定义,和我们之前谈到的另一个概念很接近啊。咱们之前说过,广告是通过改变人的认知,以改变人的行为。

我们所期待的那个“行为改变”,是广告的“商业目标”,而那个“认知改变”,那就是广告的“传播目标”啊。

没错,选定了一个商业目标、确定了跟它匹配的传播目标,已经是一个重要的 “办法”了。

那么,脑白金的“办法”是什么?它要实现的那个“认知改变”是什么?

我的总结是:脑白金想让人相信,它是“最适合送礼的保健品”。

你可不要小看这个“办法”。我们往上倒推,这样一个“认知改变”要促成的“行为改变”是什么?是让人们在购买年节礼品时,首选脑白金。

请注意,是购买礼品时首选脑白金,而不是购买保健品时首选脑白金。

礼品和保健品,可是两个不同的市场,因为有购买礼品需求的人和有购买保健品需求的人,是完全不同的两个“目标人群”。哪群人多?当然是送礼的人多。

礼品市场,是一个比保健品广阔得多的市场。脑白金不是想跟别的保健品抢生意,而是跟所有别的礼品,包括烟酒糖茶水果点心各地土产去抢生意。

没错,我认为,脑白金的成功,最根本的原因就是它虽然是保健品,但却完全是把保健品当做礼品来卖。

这就是一个在当时的中国市场上,前所未有的新策略、新“办法”。

脑白金的“看法”

有了“办法”,第二层是“看法”。

怎样的理由,可以让大家接受“脑白金是年节礼品首选”这样一个认知改变呢?也许有人会觉得这很简单啊,花大钱投广告、轰炸式地重复,“礼品首选脑白金!礼品首选脑白金!礼品首选脑白金!”

脑白金是这么做的吗?不是。脑白金说的是什么?是“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。

请注意,这句话跟“礼品首选脑白金”区别可大着呢。

“礼品首选脑白金”是对谁说的?是对要购买礼品的人说的,是告诉你该怎样选;“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”呢?是“冒充”收礼者的口吻,对送礼者,同时也对其他所有的收礼者说的。

这句话背后的“看法”是什么?是 “脑白金,是收礼的人唯一会喜欢的礼品”。或者简化一点,是说“脑白金,收礼的人会喜欢”。

我得再强调一遍,一流的文案,基本上都源自一个准确的洞察。请认真体会一下这句话背后的那个洞察——“送礼者买什么礼物,完全取决于收礼者会喜欢什么。很多时候送礼的人为买礼物发愁,就是因为不知道收礼的人,他喜欢什么呢”。

这个洞察很深奥么?不算吧。可是这个洞察,之前有别的保健品品牌发现过、应用过吗?反正我没见过。

这就是脑白金在“看法”层面上的高明之处——虽然是要让你认为脑白金是礼品首选,但它没有直接对送礼者说这个产品的品质、功效有多好,多适合作为礼物。而是直接告诉他,送这个吧,收礼的人会喜欢。

而且,它还用铺天盖地的广告帮助送礼者告诉收礼的人,说收礼收到脑白金的时候你应该喜欢,因为这是唯一值得你收的礼品。

这既是在帮送礼者提前说服收礼者,也是不断给送礼者,也就是真正掏钱买东西的人增强信心——你要放心,他会知道这是个好礼物,我每天用那么多广告,替你轰炸他呢。

最后的效果是什么?效果就是,很多人真的把脑白金当做了不知道买什么礼品时的“默认好选择”。那些年,一盒脑白金被转送好几次的事情不少,就是因为,大家都是把它当做“别人会喜欢”的好礼品。

反面的例子也有。后来,真有过一些别的保健品也瞄准了礼品市场,但他们的文案就不一样了。我见过一个,叫“人人都为礼品愁,我送XXXX油”。

你看,这就只谈送礼者,不谈收礼者。而且这句话多傻啊,这句话相当于告诉收礼的人,我送你这个,是因为我实在想不出来送你什么了,才给你买的这个油。现在恐怕没人知道这个油到底是什么油了吧?办法相同,“看法”不同,差别就这么大。

顺便提一下,“脑白金”这个名字,我觉得起得也很成功。

脑,造成了一种强烈的暗示,就是这个产品跟大脑机能有关系,跟健康有关系;“白金”,又让你觉得它很有价值。

你看,既然是保健品,那最重要的就是对身体有益;既然是礼品,最重要的就是价值感。哪个礼品宣扬自己性价比高、物美价廉、包装盒上边印个“特价”“特惠装”,八成就死定了,对吧?

“脑白金”这个名字起得非常聪明,跟同时期的营养品比一比,就更明显——昂立一号、太阳神……怎么样,看出任何“健康感”和“价值感”来了吗?反正我没有。

那个昂立一号,它的广告文案是 “清除体内垃圾、维护人体生态平衡”;太阳神里的广告里边说,“太阳神,让生命尽显健康本色!” 你再品品脑白金这句“收礼只收脑白金”,应该更能体会,为什么我们说脑白金是找到了全新的“办法”和“看法”了吧?

脑白金的“说法”

以前跟一些同行、朋友聊起这些来,有人会说,没错,脑白金在办法、看法层面上是都很厉害,但就是在说法这一层上,太差了。为什么不能做得优雅点、美好点、精致点呢?非要那么粗糙、粗暴、粗鄙?

坦白地说,一开始我也这么想,但后来,我的想法变了,我慢慢地觉得,脑白金的广告在“说法”层面上,其实也非常精巧用心,不信咱们接着分析。

刚才谈到,脑白金在“看法”上要告诉大家,“脑白金,收礼的人会喜欢”。那你觉得,如果直接把这句话当做广告文案怎么样?

或者咱们也试几个别的说法——“脑白金,送谁谁喜欢!”“没人不喜欢的好礼品,脑白金!”,还有“脑白金,人见人爱的好礼物!”

怎么样?跟“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”比比呢?是不是觉得差点?差在哪?

第一,差在口吻。刚才说了,收礼的人会喜欢,这件事别人说,不可信啊,用卖礼物的人的口吻说就格外不可信,你说人见人爱就人见人爱吗?

而且,“人见人爱”太大了,四个字代表了所有人。还记得咱们讲过的“把大变小”的原则吗?“收礼只收脑白金”,这是收礼者个人的口吻,而且,既像是个人观点,又像是个号召。因为没有主语,并不是“我收礼只收脑白金”或“收礼我收脑白金”,对不对?那就又局限了,跟别人无关了。

“收礼只收脑白金”,小、近、具体,口吻尺度非常合适。

第二,差在节奏。“没人不喜欢的好礼品,脑白金”,说起来顺嘴吗?“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”呢?是不是好多了?虽然不算合辙押韵,但上句七个字,仄声收尾,下句七个字,落在平声,读起来它是好听的。

广告文案里有些句式,就像音乐的和弦,自带色彩。上下句各四个字,一听就四平八稳,端庄了起来。俩字,中间加一个点儿,甭管那俩字是什么,立马就带点儿禅意、有点深邃——“烧·饼”看起来都比“烧饼”至少贵两块钱。

超过十个字的长句一听就有文化,“不是所有牛奶都叫xxxx”,对吧?对偶的五字句七字句呢?往往是口感不错的顺口溜——“要想皮肤好,早晚用大宝”“人头马一开,好事自然来”“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。

第三,差在“奇怪”。 “今年过节不收礼”,这话多没道理,谁家过节不收礼呢?凭什么这么说?接下来一转,“收礼只收脑白金”。十几个字,也藏了个起承转合在里头。

“不收礼”这个“起”法太奇怪了。奇怪,才独特,才被人记住。这两句话既是一个“伪谚语”“顺口溜”,但又故意留下了一些冲突、一些别扭,这就像玛丽莲·梦露脸上的那颗黑痔,别以为有那颗痣是因为去不掉它,那是因为它有它的用处,才一定得留下。

以上这三点其实还只是谈这句文案。事实上,脑白金的广告在执行层面、表达方式上,一直都有用心之处。那句文案后来有个著名的“演唱版”,作曲、演唱工作都是子曰秋野这种一流音乐人、一流乐队在背后操刀。

你看,层层分析下来才知道,脑白金广告的精致程度,超出很多人的判断,虽然只是我们现在反观这个广告,对它的揣测和推断。但是我们可以看到,它在“办法”、“看法”、“说法”三个层面上做得都非常好,并不是那么粗制滥造。没有人能随随便便成功。

其实,通常,一个广告,如果能在idea金字塔的任何一层做得出色,可能都已经超过80%的同行了。脑白金却非常难得地环环相扣,在每一层面上都有过人之处。

这就是为什么,在一开始,我用了“伟大”这个词来评价它——至少在广告的“技术”层面上,脑白金的广告,值得无数品牌来学习。

总结

而通过刚才的分析,我相信你不仅重新审视了脑白金这个案例,也更加明白了办法、看法、说法的区别与关系,更加了解了 Idea金字塔这个工具的机制和用途。

任何一次创意的发想、文案的撰写,甚至我们平时任何一次与人沟通,也许你都该从这金字塔的三个层次,分别认真考虑、努力优化。

但是,也请别误会,我可没说脑白金广告是完美的。得承认,就是有很多人非常厌烦当年脑白金的广告,以及后来很多类似的广告,在他们眼里,那些都是“烂广告”。

那么,这又该怎么解释呢?为什么有这么多“烂广告”?烂广告层出不穷,背后的道理是什么?

别急,脑白金的故事还没讲完,咱们接下来几讲就会慢慢谈到。

思考题:有什么广告是曾经让你非常厌烦,或在你看来水平不高的?能否试着用Idea金字塔来重新审视,看看是哪一层级出了问题?

今日得到: 1.我们所期待的那个“行为改变”,是广告的“商业目标”,而那个“认知改变”,那就是广告的“传播目标” 2.脑白金的成功,最根本的原因就是它虽然是保健品,但却完全是把保健品当做礼品来卖。 3.至少在广告的“技术”层面上,脑白金的办法、看法、说法都做得很好,值得很多品牌来学习。