锚定效应:为什么牛仔裤通常会打折?
今天,我给大家讲一讲,为什么牛仔裤通常都会打折?
有孩子的家长可能都有这样的经历,孩子有时候需要买一条牛仔裤了,你可能会选一天带他去逛商场,然后在商场里头挑选,找到一条非常完美的牛仔裤。然后一看价格,吓了一大跳,这是什么样的价格?一千块钱一条,实在是太贵了!但孩子通常会说:「这条牛仔裤是我最喜欢牛仔裤,我一定要它!我必须拥有它!」这时候站在旁边的售货员就会说:「这条牛仔裤这星期正好降 25%。」那孩子就非常高兴:「那太好了,那我们买四条牛仔裤不就是获得了一条免费的牛仔裤吗?」
孩子的想法一点也没有错,但这里面有什么问题呢?孩子并不知道应该付多少钱买一条牛仔裤是合适的。一般来说,在买一个东西的时候,我们怎么知道付多少钱是合适的?什么才是一个合理的价格?
要想确定这个合理的价格,我们通常需要一个参考点帮助我们。对于孩子来说,因为孩子没有生活的经历,所以他是没有这个参考点的。他看到了一千块钱一条牛仔裤,他就认为这是合理的。而对于我们来说,我们知道十年前的时候买一条牛仔裤才一百块钱,现在牛仔裤是一千块钱,那我们觉得这实在是太贵了,因为我们有一个参考点。这个有参考点的效应,就是我们经常说的「锚定效应」,英语叫做 Anchoring Effect,它是一种非常重要的心理现象,这种心理现象在我们的生活当中也被商家广泛地应用。
所谓的锚定效应,就是指人们需要对某件事情做一个定量的估算的时候,会将某些特定的数值作为一个起始值,这个起始值就是一个参考点,它起着制约着估测值的一个作用。所以,在决策的时候,人们就会不自觉地给予最初获得信息的这个起始值过多的重视。比如刚才我们说道到的买牛仔裤这个例子,因为大人在最初获得信息的时候就是十年前一百块钱一条牛仔裤,所以他会用这个信息去测量现在的牛仔裤一千块钱是不是过于贵了。而孩子因为没有这个前面的信息,而他的第一个信息就是一千块钱一条牛仔裤,所以他并不觉得是贵的!