组织遗忘：为什么遗忘有的时候是一件好事？

大家好，我是姚余梁，欢迎来到我的生活中的管理学节目。

今天我给大家讲一讲，为什么遗忘有的时候是一件好事？

德国的著名心理学家艾宾浩斯提出了一个著名的理论，叫做遗忘曲线。

遗忘曲线是这么说的，遗忘在学习之后立刻开始，而且遗忘的过程并不是均匀的，最初的遗忘速度很快，以后逐渐减慢，所以记忆和遗忘都是时间的函数。

有研究者曾经做过一个实验，让一些学生学一段课文，这些学生在学习完以后不复习，发现他们一天以后记忆率只剩下 36%，一周之后只剩下了 13%，也就是说他们学习这段课文大部分在一周以后就被忘掉了。

这是从个体的角度讲的，在我前面的节目中，我讲到过组织学习的这个概念。

那么一个组织学习了以后，他把知识内部化了，存在了组织内部，那么这些知识可不可能也被遗忘掉呢？

答案是肯定的，这些知识也可能会被遗忘掉，这就叫做「组织遗忘」，Organizational Forgetting 。

组织遗忘是在管理学上一个非常重要的概念，和组织学习有同等重要的地位。因为一个组织它学习了以后，如果它把东西都遗忘掉了，就像我们刚才说的小学生读课文，学课文一周以后就剩下了 13%，那么组织这个公司在市场上它一定是没有什么竞争力的。

换一个角度讲，一个公司或一个个人，他有很多学来的东西，可能学的是不好的东西，或者随着时间的推移，以前有用的东西慢慢地变成没有用了，那么带在身上就变成了一个包袱，这个时候一个公司或一个个人应该主动地把这些知识或者把这些不良的习惯扔掉，这样的话这个公司或者个人才能够放下包袱，轻装前进，变得更灵活更有力，跑得更快，在竞争上走得更远。

所以说，组织遗忘有两种情况，一种情况是忘了不应该忘的东西，一种情况是忘了想要忘的东西，所以前面一种情况是不好的情况，一个公司需要避免这样的情况发生，后面一种情况是好的情况，一个公司需要促成这样情况的发生。