威胁僵化:为什么一个公司也会发生目瞪口呆的情况?
今天我给大家讲一讲,为什么一个公司也会发生目瞪口呆的情况?
目瞪口呆是一个汉语成语,它是形容因为吃惊或者害怕、或者激动而发愣、发傻的样子。最早的时候是出自元曲《赚蒯通》里面的选段,《赚蒯通》里面有这么一段话,说的是樊哙吹嘘自己当年在鸿门宴上面怎么样保护刘邦:项王见我气概威严,赐我酒一斗,生豚一肩,被我一啖而尽,吓得项王目瞪口呆,动弹不得。
林海雪原中也有这么一段:栾匪一看座山雕拿的正是他的「先遣图”,惊得目瞪口呆,满脸冒虚汗。
目瞪口呆实际上在生物学上面是一个人的本能的反应或者说是动物的一个本能反应。当一个动物受惊的时候,它会做出一个三段式的反应,叫做 freeze、fight、flight。就是说第一个是 freeze 就冻住了,目瞪口呆了,然后第二步就开始打;打完了以后实在不行了,flight,跑了。
人或动物在受到惊吓的时候会出现目瞪口呆的情况,同样,一个公司如果也受到威胁的时候也会出现目瞪口呆的情况。
这种情况我们就叫做「威胁僵化」,英语叫做 threat rigidity。
从理论上来说,当一个公司受到了惊吓,也就是受到了外界的威胁的时候,就会出现两种情况。一种情况是信息的流动就会受限,另一种情况这个公司的控制又会受限。
先说说第一种情况,在公司受到外界威胁的时候,公司就倾向于搜寻以前已经存在的信息,而大幅减少或停止搜寻新的信息或学习新的东西。
第二种关于控制受限的情况。在受到外界威胁的时候,公司就会不停地做现在手上的东西,做得更多、更好,而不是去搜寻一些新的产品、一些新的策略。没有了新的信息,没有了新的策略和产品,那么公司相当于掉进了一个陷阱。
在历史上很多公司最后失败了都是因为威胁僵化的存在,因为有了外界威胁,他们不能够跳出这个陷阱去继续找到新的东西,而是在自己熟悉的一个环境内,熟悉的产品、熟悉的策略里面继续埋头苦干。最终等他们发现这个世界已经开始了新的产品、新的策略的时候,为时过晚,公司已经被历史的车轮彻底淘汰。