夏天效应：为什么说夏天会让人更不愿意乐于助人？

大家好，我是姚余梁，欢迎来到我的生活中的管理学节目。

今天为大家讲一讲管理学里面的「夏天效应」。

俗话说得好，春困秋乏夏打盹，也就是说，一到夏天以后人就想睡觉。

从生理上来讲，在夏天，人体大量出汗，由于气温比较高，会使水盐代谢失调，肠胃功能减弱，心血管系统的负担增加，身体处于一个过度消耗阶段。由于这种过度消耗的情况发生，身体就有一种莫名的疲惫感，老是想打盹。

事实上，这些年由于全球气候变化的影响，经常在夏天的时候我们经受极端的高温，比如经常我们听到新闻上会说，又是百年或者五十年不遇的高温天气，某个城市拉响了高温橙色预警，把鸡蛋打在马路的井盖上面，半个小时就被煎熟了等等。

那么夏天这么热的天气在管理学上对人的商业活动有什么影响呢？

最近我的同事发表了一项研究，就是研究环境的温度，特别是不舒适的温度如何影响人们乐于助人的意愿。

他们用不同的方法，不同的角度研究了这个课题，得出的结论是：当天气变热的时候，很多人也会变得很热，变得很焦躁，削弱了一个人积极的态度和帮助他人的意愿。他们发现仅仅是想到自己热得不舒服，就会增加疲劳，改变一个人的情绪，改变一个人的工作态度。

他们做了两个很有意思的分析，他第一个分析是对秘密购物者提交的数据进行分析。

我说一下什么是秘密购物者。现在有些商务咨询公司会经常地派出秘密购物者去商店、酒店或者餐馆去购物或者消费，主要去考察这些酒店、餐馆或商店他们的服务态度和质量。

2010 年、2011 年两年 7 月、8 月，一家公司派出了很多秘密购物者，专门去访问了俄罗斯一家大型零售连锁店，碰巧这两个月出现了创世纪的热浪，尤其是 2011 年的夏天。