口碑相传：为什么老有演艺明星的负面新闻？

大家好，我是姚余梁。

今天我给大家讲一讲，为什么老有演艺明星的负面新闻？

有一个成语叫做「有口皆碑」，大家可能都听说过。这个有口皆碑出自宋朝期间普济编辑的一本史书叫做《五灯会元》，里头是这么说道：「有利无利，莫离行市。镇州萝卜极贵，庐陵米价甚贱。争似太平这里，时丰道泰，商贾骈阗。白米四文一升，萝卜一文一束。不用北头买贱，西头卖贵。自然物及四生，自然利资王化。又怎生说个佛法道理？良久云：劝君不用镌顽石，路上行人口似碑」。最后两句话说的就是有口皆碑，说这个在这么发达的市场上，根本就不需要在石头上刻字，马路上走的人的嘴就像一个丰碑。

「劝君不用镌顽石，路上行人口似碑」在管理学里面就是口口相传的市场营销方式，也叫「口碑营销」。

口碑营销是指企业努力使消费者通过亲朋好友之间的交流，将自己的产品信息、品牌传播开来。

这种以口碑传播为途径的营销方式成功率特别高，因为它的可信度特别强，效果非常明显。尤其现在是个社交媒体的时代，口碑营销的方式就更加受到企业的青睐，因为它可以引发企业的顾客对于产品服务以及产品企业整体形象在社交媒体上的讨论和交流，并通过社交媒体的各种手段向朋友圈，向其他周边人群进行介绍和推荐。

从理论上来讲，口碑相传和做广告的目的是一样的，都是为了让更多的人知道，但是口碑相传的关键地方就是可信度高。王婆卖瓜，自卖自夸谁都会，但是可信度不高。我们又不认识王婆，谁知道你这个王婆说的是不是真话呢？但是在口碑相传里面，因为好还是坏通常都是通过亲朋好友之间的私人交流进行的，亲朋好友的话总比市场上王婆的话可信多了。所以口碑相传可能没有像做广告能够那么快把信息传递给更多的人，但是效果应该好多了。