刺激个体理论：为什么商店里的背景音乐不放江南 style？

今天我给大家讲一讲，为什么商店的背景音乐不放江南 style?

前几年鸟叔的江南 style 火遍了大江南北，根据统计数字，江南 style 在 YouTube 官方的网站上观看的数字已经突破了 31 亿次，是 YouTube 上面观看最多的韩国流行音乐录像带，也是观看次数最多的所有视频里面排第六的视频。那么问题来了，为什么我们去逛商场的时候不太听得到商场里面放江南 style 的歌曲？商场里面到底在放什么歌曲呢？

在我问这个问题之前，我估计你们也都没有太注意过。我可以肯定的告诉你一点，商场里面放的歌曲绝对不是随机播放的，都是精心细选挑出来的。

90 年代欧洲有几个学者做了个实验，他们在一家卖红酒的商店里放不同的背景音乐，今天放法国音乐，明天放德国音乐，后天再放法国音乐，然后再放德国音乐，然后他们看顾客哪一天买上什么样的酒。结果发现放法国音乐的那一天，顾客买了更多的法国葡萄酒，放德国音乐的那一天，顾客买了更多的德国葡萄酒。所以说背景音乐对消费者的购物决策是有影响的。

从管理学理论上来说，这叫做刺激个体反应的理论模型。

这个理论模型是说消费者购买行为是由刺激引起的，这种刺激可能与来自消费者身体内部的生理或心理因素，也可能来自外部环境，消费者在各种因素的刺激下会产生动机，在动机的驱使下做出购买产品的决策、实施购买行为。购买了以后还可能对产品和厂家作出评价，完成一个完整的购买决策过程。