买家后悔：为什么姜子牙不是一个好的销售员？

今天我给大家讲一讲，为什么姜子牙不是一个好的销售员。

我们都听过一个谚语叫姜太公钓鱼，愿者上钩。它说的是一个叫姜子牙的人，他是商朝末年一个很有能耐的人，辅佐周文王、周武王灭掉了商朝，建立了周朝，立了大功。

但姜太公一开始做官的时候并不是那么非常顺利。一开始，他和当时在台上的纣王搞不好关系，辞去官职，到陕西渭水河边非常偏僻的地方做了个农夫。为了获得周文王的关注和重用，他就在河边假装钓鱼。他老婆一看他一天到晚不务正业，一气之下就跟她离婚了！姜太公跟他老婆讲了一番道理，说有朝一日我一定会大富大贵的。可他老婆觉得姜太公是在忽悠她，还是坚决离婚了。等有一天，姜太公终于大富大贵了，他老婆来找他复婚，姜太公自然没有同意。

如果我们把姜太公的未来当做一种商品的话，他老婆就是顾客，她买了这个商品以后这就后悔了，在管理学里面这叫买家后悔。

买家后悔，就是指一个顾客在买了东西以后又后悔购买这个产品的情况。这种情绪一般通常会发生购买大件贵重产品的情况下，比如说买车买房这种大笔支出。大多情况下是因为担心做出了错误的选择，或者因为支出过大而感到愧疚，或者是怀疑自己可能被卖家忽悠了。

从理论上来说，买家后悔是一种心理认知失调的表达形式。一般有三种因素会加重这种失调心理。第一个因素是事件的重要性。如果做决策的事情越重要，那么做决策的人他就会越患得患失，做完决策以后他的后悔心理可能就会越大。第二个因素是有好几个吸引力相似的选项。那么决策者在这几个相似吸引力选项面前就会拖延、犹豫，就会加重他的后悔心理。第三个因素是做出决定以后的反悔难度。如果作出决定以后轻松就可以反悔，那么他的后悔心理可能就不算太大，因为他没有任何负担。 如果做出一个决定以后，他没有反悔的可能性，那么他后悔心理的负担就会更大！