上一讲，你知道了什么是线段型商业，这讲我们看看线段型商业怎么克服信息不对称，下一讲看它怎么克服信用不传递。
只要有交易，就会有买卖双方。只要有买卖双方，就会有信息不对称。这种不对称，在线段型商业，一个点连一个点的特征下被放大了。
比如，我怎么知道你说最便宜，是不是真的最便宜？我怎么知道你说大家都抢疯了，就真的是有人抢？我怎么知道你说最后三天清仓大甩卖，就真的是只卖最后三天？我只和你有连接，其他的一无所知。
这就是线段型商业面临的“信息不对称”问题。
那怎么办呢？
在线段型商业时代，商人们“发明”了一种办法，克服这种信息不对称，那就是：博弈。单次博弈、多次博弈、一段段首尾相连的博弈，同样延伸到远方，降低整个交易链条的交易成本。
今天，我们来讲“线段型商业”时代的“信息博弈”方法，是因为其中很多办法延续至今，我们习以为常，但依然非常有用，有巨大的现实意义。
比如：讨价还价。
1999年12月，在大学毕业一年半之后，我从北京到上海，加入微软。
12月已经是冬天，上海的冬天天气很冷。我下了班后，赶去南京东路步行街的第一百货，想买件羽绒服。我看中了一件羽绒服，卖家是一个上海本地的老阿姨。我问羽绒服多少钱，老阿姨说要800元。
我说：“太贵了。你看我就是一个穷学生，哪里买得起啊。便宜点，便宜点我就立刻买走了。”
我开始卖萌。
老阿姨看了看我，用非常慈祥而温暖的声音说：“唉，算了算了，今天最后一单生意了，那就600元吧。”
这就是“讨价还价”。
我不知道老阿姨的底价是多少。但是我把800元的价格，还到了600元，降低了200元的“交易成本”。
讨价还价，是一种“信息博弈”。
我为降低了自己的交易成本，欣喜若狂。老阿姨说，去后面仓库里帮我拿一件新的。我就在那里晃着等。
这时候，我看到柜台上摊着一个本子。
都怪我。我不该看这个本子的。看了之后，我就整个人都不好了。
你知道，售货员每天要卖不少衣服，每件衣服价格都不一样，如果不记账，晚上根本不记得收了多少钱。我来的时候，这个老阿姨正在本子上记账。
那这个本子上写着什么呢？
我买的这款羽绒服，下午500元卖掉一件，上午350元卖掉一件。而我的价格是多少来着？600元！
现在，我们用商业的逻辑，复盘一下这件事。
这个世界为什么会有讨价还价这件事存在？因为“信息不对称”。
我进商场之前，有一个最高心理价位，比如600元。而老阿姨呢？她也有一个最低心理价位，比如300元。我不知道老阿姨的最低价位，老阿姨也不知道我的最高价位。这就是信息不对称：我知道一些你不知道的事情。
然后，我就开始讨价还价。
讨价还价的本质，是用“信息博弈”的方式，克服信息不对称。
经过一轮博弈，我们最终会在最低价（300元）和最高价（600元）之间，找到一个双方认可的成交价。找到那个点，交易就能完成。
具体在哪个点成交，就涉及到两个经济学概念：生产者剩余和消费者剩余。
如果这件羽绒服是550元成交的，那么我就拿走了（600元–550元=）50元的消费者剩余，而她拿走了（550元–300元=）250元的生产者剩余。这说明，她的“讨价”的能力更强。
假如最后我们是320元成交，那么我的消费者剩余是（600元–320元=）280元，她的生产者剩余就是（320元–300元=）20元。这说明，我的“还价”的能力更强。
讨价还价，是线段型商业文明中的每一个交易线段上，用来消除信息不对称、减小交易成本的重要方法。
不过显然，在这场信息博弈中，这位老阿姨是当之无愧的胜利方。我学艺不精，怪不得别人，愿赌服输。
但是，不怕，一招不行，还有一招。我还有一招“独门秘籍”，常常帮我在“信息博弈”中获胜。
那就是：跟着一个老人家下单。为什么？因为老人家“讨价还价”、信息博弈的能力，常常比我高好几个数量级。
老人家和卖家唇枪舌剑，你来我往，非常精彩。最后，卖家说：算了算了，怕了你了，就187块吧。
这时候我会说：给我也来一个……
这就是我利用他们之间的“信息博弈”，来降低我的交易成本的方法。是不是很机智？
但是，道高一尺，魔高一丈。很多商家继续升级“信息博弈”。
你有没有看过这样的电视剧，在某个古代集市上，一位茶商正在和一位买家讨价还价。但是，他们不是用嘴讨价还价，而是用手。
两个人的手握在一起，用大袖子盖着，然后在袖子里比划。
他比划说，30两银子行不行？你比划说30两太贵，15两可以买。他比划说不行不行，要亏的，最少20两。最后，你们俩19两成交。
你们俩银货两讫，成交走人。但是，我完全不知道你们俩惊心动魄的“信息博弈”的最终价格，是多少。
你们的成交价这个信息，对我这个旁观者来说，依然是不对称的。这样，他依然可以用他高超的谈判技巧，和我来一次全新的“信息博弈”，从我这里赚走比你更多的钱。
真是斗智斗勇啊。
那我就没有办法，战胜这个新出现的“信息不对称”了吗？
当然不是，我还可以“货比三家”。
我讨价还价的能力，确实技不如人。但没事。你说多少钱？600元？好的，谢谢你，我再去旁边那家看一看，一会儿再回来。
你只要把这句话说出来，老阿姨可能就会说：壮士留步！500元，现在就拿走。
你这时候，要坚定地离开去下一家看。旁边的商场，这件羽绒服卖多少钱？400元？果然便宜。再去看看另一家，700元？
这时你应该干什么？回到第二家商场，用400元买走这件羽绒服。
这就叫“货比三家”。
因为卖家通常掌握的有效信息更多，所以讨价还价时，卖家占有更大的优势。这就是“买家没有卖家精”“只有买错的，没有卖错的”。
但是，面对这样的“信息劣势”，也就是天然的“信息不对称”，买家也有自己的杀手锏——货比三家。
讨价还价、跟随出价、货比三家。这些都是买家，通过“信息博弈”来消灭信息不对称的方法。
在线段型商业文明中，作为买家的中间节点，必须熟练运用这些“信息博弈”的手段，消灭信息不对称，降低交易成本，才能让自己成为不可替代的关键节点。
什么是信息博弈？
信息博弈，就是通过讨价还价、跟随出价、货比三家等等方法，消灭每个交易线段上的信息不对称，从而降低交易成本。
商人在线段型商业中，扮演了“中间节点”的重要角色。这些中间节点想要不可替代，必须利用信息博弈，成为把商业延伸到远方的，成本最低的交易节点。
了解和学习“线段型商业”的“信息博弈”方法，依然有巨大的现实意义。因为线段型商业依然遍布在我们的周围。当我们还无法改造它们的时候，我们要与它们共处。
在现代，把“信息博弈”表现得最淋漓尽致的场合，就是：谈判桌。你不练习“讨价还价、跟随出价、货比三家”这些冷兵器，就很难从这场近距离肉搏中，全身而退。
这一讲，就讲到这里。
这一讲我们说了，在线段型商业文明中，商人们如何战胜信息不对称。下一讲我们说，他们如何战胜“信用不传递”。
今天我给你留一道思考题：
除了讨价还价、跟随出价、货比三家这些之外，你还见识过哪些降低交易成本的“信息博弈”的手段吗？它们怎么用？
